Réclamations et médiation
Adresser une réclamation à GRAN MOUN
Vous pouvez adresser votre réclamation par e-mail à sarlgranmoun@gmail.com, par téléphone au 01 30 59 20 44 ou par courrier à GRAN MOUN, 6 place de l’Europe, 78120 Rambouillet.
GRAN MOUN analyse la demande et apporte une réponse dans les meilleurs délais, en veillant au respect des droits et à la prise en compte du point de vue de la personne accompagnée.
Médiation de la consommation
Médiation de la consommation : GRAN MOUN doit désigner un médiateur de la consommation référencé avant la mise en ligne définitive de cette rubrique. Ses nom, coordonnées et site Internet devront être indiqués ici.
Expression de la personne accompagnée
La personne accompagnée peut exprimer ses attentes, ses préférences, sa satisfaction ou son insatisfaction. Ces éléments contribuent à l’évolution du projet personnalisé et à l’amélioration continue de la qualité.